Современные технологии коммуникации предлагают пользователям все новые решения. Одним из таких стал виртуальный номер. Его особенность заключается в привязке к IP адресу, а не к аппарату абонента. Это дает определенные преимущества. К примеру, при переезде нет необходимости выполнять переподключение. Виртуальный номер работает через интернет, передавая сигналы с одного устройства на другое. Впрочем, даже скорости мобильного подключения хватает для обеспечения высокого качества связи.

Виртуальный номер выполняет переадресацию звонков. Устройство может быть любым, например, стационарный телефон или компьютер. Причем пользователь вправе выбрать различную область покрытия, включая другие города и даже страны. Связь после установки специальных приложений будет бесплатной. Неудивительно, что технологию на вооружение взяли владельцы малого и крупного бизнеса. После интеграции соф-программы можно выполнить настройку обработки звонков. Таким образом, клиенты не только дозвонятся с первого раза, но и будут автоматически перенаправлены к нужному оператору.

Технология позволяет осуществлять и принимать звонки. Причем они будут либо бесплатными, либо тарифицированными по минимальным расценкам. Также можно отправлять/принимать СМС, что довольно удобно для осуществления массовой рассылки. Виртуальный номер поддерживает факсимильную связь. Благодаря технологии довольно быстро можно создать многоканальную линию или полноценный центр поддержки клиентов. В сравнении с использованием обычной мобильной связи или стационарных телефонов виртуальные номера сокращают затраты на коммуникацию в несколько раз.